Service
Versand & Zahlung
Damit dein Paket sicher und schnell bei dir ankommt — hier findest du alles Wichtige rund um Lieferung, Bezahlung und Rückgabe.
Versandkosten Deutschland
- Standardversand: 4,90 € (versichert, mit Sendungsverfolgung)
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 60,00 €
- Selbstabholung in Haslach im Kinzigtal nach Absprache möglich — kostenlos.
Versand ins Ausland
Wir liefern in folgende EU-Länder zu transparenten Konditionen:
- Österreich: 9,90 €
- Schweiz: 14,90 € (zzgl. Zollgebühren)
- Übrige EU: ab 12,90 €
Du möchtest in ein Land bestellen, das nicht gelistet ist? Schreib uns gerne, wir finden eine Lösung.
Lieferzeiten
Bestellungen verpacken wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die anschließende Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage, ins Ausland 3–7 Werktage. In der Vorweihnachtszeit kann es ein bisschen länger dauern — wir geben unser Bestes.
Verpackung
Wir verpacken plastikfrei und mit Liebe: Recyclingkarton, Papierpolster und Stoffbändchen statt Klebeband, wo immer es geht. Jedes Päckchen bekommt ein handgeschriebenes Kärtchen — weil der Moment des Auspackens fast genauso schön sein soll wie das, was drin ist.
Zahlungsarten
- PayPal — schnell & sicher
- Kreditkarte — Visa, Mastercard, American Express
- Klarna — Sofortüberweisung & Rechnungskauf
- Apple Pay & Google Pay — kontaktlos am Handy
- Vorkasse — per SEPA-Überweisung
Sicherheit beim Bezahlen
Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte Verbindungen (SSL). Deine Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Rückgabe & Umtausch
Du hast 14 Tage Zeit, deinen Einkauf zu widerrufen — ganz ohne Begründung. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Tipp: Lege den Lieferschein einfach bei, dann finden wir deine Bestellung schneller zurück ins richtige Regal.
Noch Fragen?
Schreib uns einfach an — wir antworten meistens innerhalb eines Werktags, oft schon bei Tante Emas erstem Kaffee.
✦ Mit Tupfen, Tee und sorgfältig verschnürt ✦